Los OKR (Objectives and Key Results) y los KPI (Key Performance Indicators) son dos enfoques distintos pero complementarios para el análisis de la gestión de tu empresa. Es importante entender la diferencia entre ellos y cómo pueden utilizarse de manera conjunta para impulsar el rendimiento de tu negocio.

¿Qué son y para qué sirven?

Para comprenderlo mejor, pongamos el ejemplo de un vehículo.

Los KPis (Key Performance Indicators) son los indicadores que tenemos frente a nosotros, por ejemplo, combustible, velocidad, temperatura del motor, km recorridos. Estos nos ayudan a monitorear y ver el progreso de las distintas actividades.

En cambio, OKR (objectives & key results) es un concepto más amplio: es la dirección hacia donde quieres ir. Es una suerte de GPS que te indicará si vas en la dirección correcta y con el podrás analizar el progreso de los indicadores (kpis) para ajustar en el camino. Te aporta un sistema, para que puedas optimizar a tiempo.

¿Cuál es el objetivo y qué es lo que busca cada uno?

OKR (Objectives and Key Results):

• Objetivos: Los OKR se centran en definir objetivos de alto nivel para tu negocio, que son aspiracionales, inspiradores y orientados al crecimiento. Estos objetivos deben ser ambiciosos y desafiantes, lo que significa que muchas veces no se espera que se alcancen al 100%.

• Resultados Clave: Los resultados clave son métricas concretas y cuantitativas que se utilizan para medir el progreso hacia el logro de los objetivos. Los OKR se dividen en un conjunto de resultados clave, que son mensurables y se actualizan periódicamente.

KPI (Key Performance Indicator):

• Indicadores Clave de Rendimiento: Los KPI son métricas específicas que se utilizan para medir el rendimiento en áreas críticas de la empresa. Los KPI suelen ser más estáticos y se utilizan para evaluar el desempeño actual de la empresa en términos de eficiencia, calidad, cumplimiento, etc.

• Enfoque en Métricas Operativas: Los KPI suelen estar vinculados a áreas específicas de la empresa, como ventas, marketing, finanzas, producción, etc. Están diseñados para rastrear el rendimiento diario y a corto plazo.

¿Cuáles son las diferencias clave entre OKR y KPI?

• Enfoque estratégico vs. operativo: Los OKR se centran en objetivos estratégicos de alto nivel y suelen ser más flexibles y de largo plazo, mientras que los KPI son métricas operativas que se utilizan para medir el rendimiento actual en áreas concretas.

• Orientación hacia el aprendizaje y la mejora vs. cumplimiento: Los OKR promueven la experimentación y el aprendizaje, ya que no se espera que se alcancen al 100%. Los KPI se utilizan para medir el cumplimiento de metas específicas.

• Adaptabilidad vs. estabilidad: Los OKR se pueden ajustar a medida que cambian las circunstancias o las prioridades estratégicas, lo que los hace adecuados para entornos cambiantes. Los KPI tienden a mantenerse más estables a lo largo del tiempo.

En la práctica, muchas empresas utilizan tanto OKR como KPI para su gestión diaria. Los OKR ayudan a establecer direcciones estratégicas y a fomentar la innovación, mientras que los KPI brindan una visión más detallada del rendimiento operativo diario. Juntos, pueden ayudar a una empresa a equilibrar sus objetivos a largo plazo con la necesidad de un rendimiento constante en el corto plazo.