La implementación de un sistema ERP es un proyecto importante y debe ser preparado adecuadamente para evitar desfases de tiempo y dinero. Aquí te presentamos siete etapas clave para un óptimo desarrollo.
Elegir el sistema de gestión empresarial de tu compañía no es una decisión que pueda tomarse a la ligera. El proceso de construcción de generalmente incluye al menos siete etapas, que aquí te detallamos:
1.Investigar-evaluar
Una vez que la empresa detecta que debe cambiar o implementar su primer ERP (sistema de planificación de recursos empresariales), necesita crear un equipo multifuncional para definir qué requiere de este tipo de sistemas. Este grupo de profesionales debe identificar los procesos que actualmente son ineficientes y que pueden ser mejorados agregando tecnología.
2. Requerimientos
Redactar un documento con los requerimientos le permitirá a los proveedores realizar las ofertas de forma exacta y detallada. El documento de requerimientos de software debe ser lo suficientemente claro para que la empresa pueda comparar fácilmente cuáles son las diferencias de funcionalidades y características de cada propuesta y deberá incluir las opciones de crecimiento futuro y soporte.
3. Diseño
En esta etapa el equipo de implementación verifica los flujos de trabajo en el nuevo sistema y determina si alguno de ellos necesita cambios. También pueden identificarse personalizaciones o características faltantes que deben ser incluidas.
4. Implementación y desarrollo
Los implementadores realizan las configuraciones identificadas y las personalizaciones solicitadas. En este momento también se define y se realiza la migración de datos del sistema anterior.
5. Pruebas
En esta etapa se deberá probar el sistema con cada funcionalidad necesaria, con los casos de uso seleccionados y en las actividades que se ejecutan de forma diaria o esporádica. Estas pruebas deben ser rigurosas y abarcar todas las capacidades del sistema. Aquí se comenzarán las capacitaciones a los usuarios que se extenderán hasta el despliegue final.
6. Despliegue
Es la salida en vivo del sistema. Es un momento tenso, en el que se capacita profundamente a los usuarios en las distintas funcionalidades. El despliegue puede ser en etapas o total; también puede existir una gestión en paralelo por algún tiempo o verificaciones sin paralelo.
7. Capacitación-soporte
El acompañamiento post salida en vivo es muy importante para solventar cualquier detalle que pueda surgir. Este soporte asegurará el aprovechamiento total de las capacidades del nuevo sistema.
Te recomendamos un sistema que tenga una estrategia de implementación clara, con plazos mensurables, que pueda implementarse rápidamente y que cuente con una plataforma de aprendizaje en línea, documentación de apoyo y sesiones de capacitación en vivo con un consultor. Aprende más sobre software ERP en nuestro E-book.
