Acompañar el funcionamiento de los procesos es clave para garantizar el rendimiento de tu negocio. Los KPI (Key Performance Indicators) son métricas que juegan un rol fundamental para interpretar datos con lo que ya cuentas, trazar objetivos y evaluar el cumplimiento de metas. Conoce en esta nota cuáles son los tipos de KPI empresariales más usados por las empresas.
Si deseas obtener un diagnóstico correcto sobre el desempeño de tu organización, la elección de los indicadores es fundamental. No todos los KPI serán relevantes o presentarán resultados significativos en todos los casos, es por esto que es necesario que conozcas la clasificación de los indicadores para garantizar su utilidad.
Existen varios tipos de KPI que se pueden usar para medir la performance de tu empresa:
- KPI de rentabilidad (profitability)
- KPI de liquidez
- KPI de cashflow
- KPI de ventas
- KPI logísticos
- KPI de actividad
- KPI de marketing
- KPI eCommerce
- KPI de rentabilidad: Estos indicadores se centran en las cuentas de resultado de la empresa, tanto de la rentabilidad en sus diferentes niveles, como rentabilidad bruta, operativa y los gastos necesarios para alcanzarla.
- KPI de liquidez
Estos indicadores son herramientas clave para evaluar la capacidad de una empresa para cumplir con sus obligaciones financieras a corto plazo.
- KPI de cashflow
Sirven para evaluar la salud financiera y la gestión eficiente de los recursos financieros de la compañía.
- KPI de ventas
Se utilizan para realizar un seguimiento del rendimiento de las transacciones. Pueden incluir métricas como facturación o valor de compra promedio.
- KPI logísticos
Son métricas utilizadas para evaluar y medir el rendimiento y la eficiencia de las operaciones logísticas en una cadena de suministro, como la rotación de inventarios, exactitud, entregas completas y a tiempo.
- KPI operativos
También llamadas métricas de actividad, miden la eficiencia de sus operaciones y procesos. Pueden incluir métricas relacionadas con la producción y el control de calidad.
- KPI de Marketing
Aluden a una serie de métricas que se utilizan para analizar la eficacia de las acciones que se llevan a cabo en una empresa.
- KPI de Ecommerce
Los KPIs del comercio electrónico son parámetros de evaluación muy importantes para seguir el rendimiento y el crecimiento del comercio electrónico.