Glosario Retail Media

A

A/B Test
Un método que utilizan los profesionales del marketing para probar dos variantes de la misma página al azar y evaluar si una variante puede influir en la interacción de la audiencia sobre la otra.

Arriba del pliegue (ATF)
Contenido visible al instante en la pantalla del usuario sin necesidad de desplazarse para ver más.

Arriba de la línea (ATL)
Publicidad convencional que llega a un gran número de personas, como TV, radio y publicidad exterior (OOH).

Adquisición
La adquisición es el acto de captar nuevos clientes. Incluye cualquier método utilizado, tanto online como offline, para encontrar nuevos clientes y animarlos a hacer una compra.

Ad placement
Posicionamiento estratégico de anuncios dentro del espacio de venta (físico o digital).

Activación
La forma de reservar los anuncios que desea publicar en la plataforma. Puede tener varias activaciones en una reserva.

Intercambio de anuncios
Un mercado digital que permite la compra y venta de inventario publicitario. Los precios de los anuncios se determinan mediante pujas en una subasta en tiempo real.

Formatos de anuncios
La especificación, las dimensiones y los requisitos de los diferentes tipos de creatividades publicitarias.

Adtech (Tecnología publicitaria)
Un conjunto de tecnologías utilizadas para gestionar anuncios en diferentes canales, como búsqueda, display, vídeo, móvil y redes sociales, con funciones de segmentación, diseño, gestión de pujas, análisis, optimización y automatización de la publicidad digital.

Algoritmo
El motor científico de dunnhumby utiliza algoritmos para predecir el comportamiento del comprador y recomendar contenido y tácticas a propietarios de medios y profesionales del marketing para lograr mejores resultados.

API (Application programming interface)
API se integra con conectores predefinidos para respaldar las ventas y las operaciones publicitarias, y permitir la publicación de campañas en los canales relevantes. Mediante API, ponemos las audiencias a disposición de las marcas para que las activen en diferentes canales mediante diversas plataformas publicitarias. Un ejemplo de esto es la carga automática de audiencias en Facebook e Instagram.

Approval status (Estado de aprobación)
Revisar tareas y autorizar campañas.

Attribution window (Ventana de atribución)
El número de días tras la finalización de una activación en que las ventas se siguen atribuyendo a ella. Por ejemplo, si una activación tiene una ventana de atribución de siete días, durante los siete días posteriores a su finalización, todas las ventas relacionadas con la activación se le atribuyen y se suman a los valores totales.

Audiencia
Un grupo personalizado de personas a las que desea dirigirse con su campaña publicitaria o de medios.

Audience catalogue (catálogo de audiencias)
Un catálogo que contiene tipos de audiencia predictiva, conductual y demográfica predefinidos que se pueden combinar fácilmente con marcas y productos.

Audiences module (módulo de audiencias)
Este módulo permite a los anunciantes identificar y crear audiencias específicas según los requisitos de sus campañas. Puede crear, editar, eliminar, duplicar, buscar y filtrar segmentos de audiencia específicos.

Alcance de audiencia
El número de consumidores en línea a los que una plataforma de medios puede llegar y a los que se dirige una campaña publicitaria que potencialmente será vista.

Awareness
Un objetivo de campaña que busca impulsar el conocimiento o la percepción de una marca, productos o categorías.

Anuncio de banner
Una forma de publicidad, como un gráfico o imagen en línea, que se coloca en la página web de un editor, con el objetivo de atraer tráfico.

Audiencias conductuales/segmentación
Un enfoque que divide a los compradores en grupos según su comportamiento de compra y transaccional anterior.

B

Banner ad (Banner publicitario)
Un formato de publicidad, como un gráfico o imagen online, colocada en la página web de un publisher con el objetivo de atraer tráfico.

Behavioural audiences / targeting (Audiencias transaccionales/targeting)
Un enfoque que segmenta a los compradores en grupos en función de sus compras pasadas y su comportamiento transaccional.

Below the fold (BTF)
Contenido en el que un usuario debe desplazarse hacia abajo (scroll) para ver en pantalla.

Bajo la línea (BTL)
Publicidad dirigida a un público más pequeño y específico, que ayuda a fomentar una relación y es altamente medible. Algunos ejemplos incluyen el correo directo y los cupones.

Bid price optimisation (Optimización de precios de puja)
Ajuste automático del importe que un anunciante puja por una impresión específica para alcanzar un objetivo de margen específico.

Bid request (Solicitud de puja)
Cuando un usuario carga una página web y un servidor de anuncios llama al intercambio de anuncios para una impresión determinada, este envía una solicitud de puja a todos los compradores elegibles. Los compradores evalúan el valor de la impresión y envían pujas en tiempo real (en cuestión de milisegundos) para competir por la ubicación del anuncio.

Billing module (módulo de facturación)
Cree oportunidades automáticamente con sistemas de gestión financiera empresarial y complételas con datos de facturación conciliados para permitir una facturación puntual y precisa.

Blocklist (Lista de bloqueo)
Una lista de términos excluidos de una campaña, como direcciones IP, editores y palabras clave.

Bookings module (módulo de reservas)
Este módulo permite a los usuarios ver rápida y fácilmente todas las reservas según sus derechos de acceso y rol. Busque y filtre reservas por: Objetivo, Rango de fechas de creación, Anunciante y Estado de la reserva.

Budget allocation (porcentaje de asignación de presupuesto)
El porcentaje del presupuesto de la campaña propuesta asignado a cada segmento.

Brand safety
Conjunto de herramientas y medidas para garantizar que los anuncios sólo se coloquen en sitios de editores de buena calidad. Esto ayuda a proteger la imagen y la reputación de la marca anunciante.

C

 Canal
El lugar en el que aparecerá una pieza publicitaria y será vista por el público al que va dirigida, por ejemplo, en una tienda, in situ o fuera de ella. También puede referirse a la ubicación de un medio específico dentro de ese canal, como el punto de venta.

CTR (Click-through rate)
Porcentaje de compradores que hicieron clic en un anuncio después de verlo.

Closed-loop measurement (medición en bucle cerrado)
Vincula los datos de exposición de las campañas con los datos de las transacciones, ya sean en tienda o en línea.

Connected Store (tienda conectada)
Ofrece a las marcas múltiples oportunidades de llegar a los clientes a lo largo de su recorrido de compra en la tienda, desde señalización digital dinámica en la entrada de la tienda, pantallas digitales conectadas en lugares clave de la tienda hasta puntos de venta impresos y radio en la tienda para captar la atención de los compradores estén donde estén.

Connected TV
Cualquier televisor conectado a Internet que permite a los espectadores ver vídeo, escuchar música y navegar por la Red. El término también engloba los televisores conectados a través de descodificadores, palos de TV y consolas de videojuegos.

CPGs (Consumer Packaged Goods)
Products that consumers buy and use frequently that are typically low cost and are high in demand, for example, food, beverages, cosmetics and cleaning products. The term can also be used to refer to the brands/companies that produce these products. They are also known as Fast Moving Consumer Goods or FMCGs.

Cloud
Se refiere a los servidores a los que se accede a través de Internet, y al software y las bases de datos que se ejecutan en esos servidores. Los servidores en nube se encuentran en centros de datos
repartidos por todo el mundo.

Consideración
Meta u objetivo de campaña que pretende atraer a la gente hacia una marca, producto o categoría concretos.

Contextual targeting(Orientación contextual)
Una forma de publicidad que ofrece anuncios automatizados en el contenido relevante de la página web
. Los tipos de anuncios contextuales son los de vídeo, audio y display.

CR(Tasa de conversión)
La tasa de conversión es el porcentaje de personas que hicieron clic en un anuncio y
completaron una acción/compra/conversión.

Cookie
Pequeño archivo de texto almacenado en el ordenador del usuario, diseñado específicamente para recopilar información del dispositivo del usuario para mostrar anuncios relevantes.

Customer mindset
El cliente es lo primero en todas las campañas y estrategias publicitarias.

Customer relevance score (Puntuación de relevancia del cliente)
Las puntuaciones de relevancia del cliente-producto se utilizan para crear audiencias objetivo.

Customer/shopper journey (Recorrido del cliente/comprador)
Un recorrido del cliente/comprador es la experiencia completa que tiene un cliente
mientras se comunica con una marca. Considera la interacción completa
hoja de ruta desde el descubrimiento de la marca hasta la compra y más allá.

Customer-centric measurement(Medición centrada en el cliente)

Los perfiles de clientes coherentes y multicanal proporcionan un único punto de acceso para ofrecer mediciones automatizadas que permitan evaluar el rendimiento de las campañas en todos los canales en línea y en las tiendas.

D

Digital offsite media
Canal de medios consistente en anuncios digitales que llegan a clientes potenciales fuera del propio sitio web o aplicación del minorista. Puede incluir anuncios en redes sociales u otros sitios web.

Digital onsite media
Un canal de medios en el que los anuncios aparecen en el sitio web o la aplicación móvil de un minorista.

Data management platform (Plataforma de gestión de datos)
Una plataforma de gestión de datos (DMP) recopila, organiza y activa datos de audiencia propios, de segundas y de terceras partes de diversas fuentes online, offline y móviles. A continuación, utiliza estos datos para crear perfiles de clientes detallados que impulsan iniciativas de publicidad segmentada y personalización específicas

Demand side platform (Plataforma de demanda)
Sistema que permite a los compradores de inventario de publicidad digital administrar múltiples cuentas de intercambio de publicidad y de intercambio de datos a través de una interfaz

Demographic audiences / targeting (Audiencias demográficas/targeting)
Un enfoque que crea grandes segmentos de shopper basados en factores descriptivos como edad, hábitos de afluencia o de compra.

Digital Offsite Media
Canal que tiene plataformas y emplazamientos en sitios web distintos del sitio web del retailer.

Digital Onsite Media
Canal que tiene plataformas y emplazamientos en el sitio web del retailer.

Digital Onsite Sponsored Ads
Segmentación de publicidad nativa productos patrocinados y búsquedas patrocinadas) en las plataformas de comercio electrónico propiedad de los
retailers.

Digital shelf (Lineal digital)
El lineal digital está en cualquier sitio online donde se muestra el producto de una marca, y un consumidor puede hacer clic y comprar. Como ejemplos se pueden mencionar los canales de ecommerce como los sitios web, apps y marketplaces de los retailers.

Direct mail (Correo directo)
Publicidad segmentada a través de comunicaciones individuales a los compradores directamente a su hogar.

Dynamic workflows (Flujos de trabajo dinámicos)
En el portal no hay módulos específicos para cada canal: el flujo de trabajo, las entradas y las salidas se adaptan en función del canal o canales seleccionados. Este enfoque ofrece una solución cross-media única que permite gestionar propuestas de campañas tradicionales y digitales.

E

End-to-end (Extremo a extremo)
Proporciona un proceso de planificación y compra de Retail Media de principio a fin y ofrece una solución funcional completa sin dependencia de terceros.

Even budget distribution (Distribución equitativa del presupuesto)
El presupuesto se asigna uniformemente en función del tamaño del segmento seleccionado. Por ejemplo, si el tamaño de un segmento es el 10 % de la audiencia, entonces obtendrá el 10 % del presupuesto. Si un segmento es el 40 % del tamaño de la audiencia, obtendrá el 40 % del presupuesto.

Experience economy
Modelo de negocio centrado en la creación de experiencias de compra memorables para los consumidores.

F

First-party data (Datos propios o de primera fuente)
Los datos propios son información que el retailer recopila directamente de sus clientes y que posee y gestiona, por ejemplo, a través de un esquema de tarjeta de fidelización.

Forecasting module (Módulo de previsión)
Este ayuda a asegurar el éxito del gasto publicitario y proporciona la capacidad de estimar el tamaño de una audiencia. Indica tanto el alcance como la rentabilidad de la inversión publicitaria (ROAS) prevista.

Frequency
El número medio de impresiones que se muestran a cada usuario en un periodo de tiempo determinado.

Frequency cap (Límite de frecuencia)
El número máximo de veces que un anuncio será exhibido a cada usuario.

Full funnel marketing
Una estrategia que considera todo el shopper journey en etapas específicas, por ejemplo, awareness, consideración y conversión. Los datos propios son información que el retailer recopila directamente de sus clientes y que posee y gestiona, por ejemplo, a través de un esquema de tarjeta de fidelización.

Forecasting module (Módulo de previsión)
Este ayuda a asegurar el éxito del gasto publicitario y proporciona la capacidad de estimar el tamaño de una audiencia. Indica tanto el alcance como la rentabilidad de la inversión publicitaria (ROAS) prevista.

Frequency
El número medio de impresiones que se muestran a cada usuario en un periodo de tiempo determinado.

Frequency cap (Límite de frecuencia)
El número máximo de veces que un anuncio será exhibido a cada usuario.

Full funnel marketing
Una estrategia que considera todo el shopper journey en etapas específicas, por ejemplo, awareness, consideración y conversión.

G

Geotargeting
Anuncios publicitarios segmentados en base a la ubicación específica de un consumidor.

In-store media
Medios publicitarios que se implementan dentro de los puntos de venta físicos.

Interactive displays
Pantallas que permiten la interacción del cliente para obtener más información o personalizar su experiencia.

Impulse buying
Compra no planificada que se genera por influencia de la colocación de productos o promociones en tienda.

Impresiones
Número de veces que un anuncio es mostrado o aparece en una pantalla, independientemente de si el usuario interactúa con él o no. Es una métrica que mide la exposición del anuncio y ayuda a medier el alcance y la visibilidad de la campaña publicitaria.

In-store sales value (Valor de las ventas en tienda)
El valor de ventas generado en las tiendas físicas durante una campaña y la ventana de atribución de los compradores expuestos a esa campaña.

Inventory (Inventario)
Combinación de unidades de anuncios emplazamientos y valores clave.

Inventory unit (Unidad de Inventario)
Un espacio para anuncios en un sitio web. Una unidad de inventario
también se conoce como unidad de anuncio.

J

Just-in-time advertising
Publicidad que se lanza en el momento preciso en el que el consumidor está tomando decisiones de compra.

Journey mapping
Análisis del recorrido del cliente en su interacción con la tienda o marca.

Joint promotions
Promociones realizadas en colaboración entre dos o más marcas dentro de una tienda.

K

Key performance indicators (KPIs)
Métricas clave que se utilizan para evaluar el éxito de una campaña de retail media.

Know your customer (KYC)
Proceso para obtener información detallada sobre los clientes y mejorar la experiencia y personalización de las campañas.

Kiosk advertising
Uso de quioscos interactivos en tiendas para mostrar anuncios y promociones personalizadas.

L

Landing page in-store
Página de destino dentro de un entorno digital en la tienda que sirve como extensión de la experiencia en el punto de venta.

Location-based marketing
Publicidad basada en la ubicación actual del consumidor dentro o cerca de la tienda.

Loyalty program
Programa diseñado para recompensar a los clientes frecuentes, fomentando la repetición de compras.

Line item
Especifica dónde aparecerá el anuncio y puede incluir cuándo será mostrado.

Long-loop data
Más de 52 semanas de datos de compra on y offline procedentes de programas de fidelización.

Lookalike
Un proceso de puntuación basado en Inteligencia Artificial (IA) que se utiliza para llegar a una nueva audiencia, similar a una audiencia ya existente.

M

Matched audience size (Tamaño de la audiencia coincidente)
Número de compradores de una audiencia que coinciden (probablementeson los mismos) con las personas en los datos de las herramientas online que se utilizan en una plataforma determinada, como Facebook. Es el número al que equivale la tasa de coincidencia.

Maximum segments cost (Coste máximo de segmento)
La cantidad máxima que cuesta alcanzar a todos los compradores del segmento.

Measurement module (Módulo de medición)
Medición de la actividad de la campaña en un único canal o multicanal. Este módulo permite a los usuarios acceder diariamente a los informes de medición. Crea gráficos y tablas personalizables basados en entradas como filtros de fechas y KPIs.

Media monetisation (Monetización de media)
La monetización de media es la capacidad de generar ingresos adicionales de los activos y datos de media al permitir a los partners publicitarios promocionar sus productos y marcas a través de múltiples canales y puntos de contacto.

N

Neuromarketing
Técnicas de marketing que estudian cómo el cerebro del consumidor responde a diferentes estímulos publicitarios.

Nudge marketing
Técnicas que influyen en las decisiones de compra del consumidor sin ser invasivas.

Native advertising
Publicidad integrada de manera natural en el entorno de compra sin interrumpir la experiencia.

O

Omnichannel marketing
Estrategia que ofrece una experiencia de compra unificada a través de canales físicos y digitales.

Over-the-counter (OTC) promotion
Promociones realizadas directamente en el mostrador o punto de caja de una tienda.

On-Site Advertising
Publicidad mostrada dentro del propio sitio web de un retailer.

Optimización de la decisión de compra
Es el proceso de mejorar y facilitar la toma de decisiones del comprador para que elija la mejor opción posible según sus necesidades, preferencias y presupuesto. Este proceso implica el análisis de información, la reducción de incertidumbre y la aplicación de estrategias que aumenten la satisfacción del shopper.

Out-of-home advertising (OOH)
Publicidad exterior que influye en los consumidores antes de llegar al punto de venta.

Opportunity to see (OTS)
Métrica que indica el número promedio de veces que una persona del público objetivo tiene la oportunidad de ver un anuncio durante una campaña publicitaria, utilizada para evaluar la eficacia y alcance de las estrategias de marketing

Observatorio Shopper Experience (OSE)
Es un estudio de in-Store Media e Ipsos que analiza el comportamiento de los compradores de distintos países en los supermercados, identificando tendencias y cambios en sus hábitos de compra.

P

Point of purchase (POP)
Lugar físico donde el consumidor toma la decisión de compra, clave para colocar publicidad y promociones.

Planogram
Diagrama que muestra la disposición de los productos en las estanterías de una tienda para optimizar la venta.

Personalización
Adaptación de mensajes publicitarios según el perfil y comportamiento del consumidor.

Point of Sale (POS) o Punto de Venta (PDV)
El lugar donde se completa una transacción minorista, como una caja de pago, donde los clientes pagan por bienes o servicios. La publicidad en PDV se dirige a los consumidores en esta etapa final.

Plan de medios
El plan de comunicación estratégico que elaboran los planificadores de medios para llegar a los consumidores con una combinación de medios, formatos publicitarios, creatividades y mensajes que ayuden a alcanzar los objetivos del cliente.

Publicidad nativa
Contenido online que se asemeja a la apariencia, el estilo y la función del formato/editor de medios, pero que es pagado por un anunciante y está destinado a promocionar su empresa, producto, servicios o ideas.

Q

Queue management
Estrategias para gestionar el flujo de clientes en las filas, incluyendo anuncios o promociones mientras esperan.

Quality control
Evaluación de la efectividad de una campaña publicitaria basada en métricas de calidad y satisfacción del consumidor.

Quick response (QR) code
Códigos que los consumidores pueden escanear para obtener más información o promociones en la tienda.

R

Retail media network
Redes de publicidad dentro de entornos de retail que permiten a las marcas llegar directamente a los consumidores.

Return on investment (ROI)
Métrica que mide el rendimiento financiero de una campaña en relación con su coste.

Retargeting
Técnica de marketing digital que permite a los anunciantes mostrar anuncios dirigidos a usuarios que han visitado previamente su sitio web o interactuado con su contenido, animándolos a regresar y completar una acción deseada.

Real-time data
Información en tiempo real utilizada para
justar y optimizar las campañas mientras están activas.

Retail Media
Estrategia publicitaria digital que emplea los canales propios del minorista para llegar a los compradores en cada etapa de su recorrido, desde la investigación en línea hasta las compras en tienda.

Reach (Alcance)
Número único de clientes en una campaña determinada que han estado
expuestos al anuncio o a un determinado contenido.

Real-time bidding (Pujas en tiempo real)
Permite a los anunciantes pujar por espacio publicitario de los publishers en tiempo real.

Recommendation engine (Motor de recomendación)
Utiliza la Inteligencia Artificial (IA) para recomendar los datos más relevantes al cliente.

Research online shop in-store or Research online purchase offline (Búsqueda online y compra en tienda/offline)
Concepto creciente en el sector que hace referencia a los compradores que
investigan marcas, ofertas y productos online antes de ir a la tienda para comprar el producto.

Retargeting
Exhibición de anuncios a los consumidores que previamente han mostrado interés por una pieza específica de contenido digital, como hacer clic en un anuncio o visitar un sitio web.

Retention (Retención)
Un objetivo o meta de una campaña que tiene como finalidad retener a los
clientes actuales o anteriores.

Return on ad spend (Retorno de la inversión publicitaria)
El valor de ventas generado por cada unidad monetaria gastada en
publicidad. Se calcula como: valor de ventas dividido por el gasto
publicitario.

Return on investment (Retorno de la inversión)
Métrica utilizada para medir la rentabilidad y el rendimiento de una inversión publicitaria. El ROI se expresa como un porcentaje y se calcula dividiendo el beneficio neto (o pérdida) de una inversión por su coste inicial.

S

Sales Uplift
El incremento en las ventas atribuido a una campaña de marketing o iniciativa específica, medido en comparación con un período base.

Science engine (Motor de ciencia de datos)
El motor de ciencia de dunnhumby aplica ciencia de datos y técnicas de machine learning avanzadas sobre los datos para determinar la propensión de cada cliente a comprar un producto. Cada combinación de productos de cliente tiene una puntuación, que se denomina puntuación de relevancia de cliente.

Search engine results page (Página de resultados del motor de búsqueda)
Los resultados de las páginas web que aparece en la lista que proporciona un motor de búsqueda cuando un usuario realiza una consulta de búsqueda.

Second-party data (Datos de segunda parte)
Datos recopilados de una audiencia que luego se vende o se proporciona directamente a otra empresa.

Segment (Segmento)
Un subgrupo de audiencia. En las campañas se puede dirigir y asignar presupuestos a segmentos específicos.

Shelf advertising
Publicidad colocada directamente en las estanterías o junto a los productos en una tienda.

Smart retail
Uso de tecnología avanzada como IA y sensores para optimizar la experiencia de compra en la tienda.

Shopper marketing
Estrategia que influye directamente en los comportamientos de los compradores en el punto de venta.

T

Targeting / target
Proceso de identificar y alcanzar grupos específicos de consumidores basados en datos demográficos, comportamiento y preferencias para ofrecer mensajes de marketing personalizados.

Tráfico
El número de visitantes a un sitio web, tienda o anuncio, a menudo utilizado como una métrica clave para evaluar la efectividad de las campañas de marketing y el compromiso general.

Tienda control
Estrategia minorista que implica monitorear y gestionar las operaciones y exhibiciones en el punto de venta físico para optimizar las ventas y mejorar la experiencia del cliente.

Trolley advertising
Publicidad colocada en los carritos de compra o cestas dentro de una tienda.

Touchpoints
Puntos de contacto donde el cliente interactúa con la marca o el retailer durante su recorrido de compra.

Total segment cost (Coste total de un segmento)
El coste total de ejecutar la campaña para este segmento. Se calcula como: el coste de media más el coste de los datos de dunnhumby para el segmento.

U

Upselling
Estrategia para incentivar al cliente a comprar una versión mejorada o más costosa de un producto.

Universal product code (UPC)
Código de barras utilizado para identificar productos y facilitar el proceso de compra en el punto de venta.

User-generated content (UGC)
Contenido creado por los usuarios que las marcas pueden reutilizar en sus campañas publicitarias.

Unique visitor
Métrica que cuenta a un usuario individual que visita un sitio web durante un período específico, independientemente de cuántas veces lo visite, ayudando a medir el tamaño de la audiencia.

User ID (Identificador de usuario)
Una cookie o ID de dispositivo, específico de un navegador o dispositivo dado.

V

Visual merchandising
Técnicas de presentación visual que hacen que los productos sean más atractivos y accesibles para los compradores.

Vendor marketing
Colaboración entre el retailer y los proveedores para realizar campañas conjuntas dentro del punto de venta.

Virtual store
Simulación digital de una tienda física donde los consumidores pueden navegar y comprar productos.

Venta programática
Proceso automatizado de compra y venta de espacios publicitarios en tiempo real, utilizando plataformas tecnológicas que optimizan la selección de audiencias específicas y mejoran la eficiencia de las campañas publicitarias.

W

Walled gardens
Limitan el acceso a los datos de los clientes y, por lo tanto, los anunciantes tienen menos control sobre cómo medir el rendimiento. Un ejemplo de wallet gardens son las principales redes sociales.

Waterfall budget distribution (Distribución del presupuesto en cascada) 
El presupuesto máximo se asignará para alcanzar el número máximo de personas en el segmento con la prioridad más alta, antes de asignar cualquier presupuesto al segmento con la siguiente prioridad más alta, y así sucesivamente.

Wearables
Dispositivos portátiles que pueden mostrar publicidad o interactuar con el entorno del consumidor en la tienda.

Window display
Exposición visual de productos en los escaparates de una tienda para atraer a los clientes.

Wi-Fi marketing
Estrategias publicitarias que utilizan redes Wi-Fi en tiendas para conectar con los clientes y enviar promociones.

Window display
Exposición visual de productos en los escaparates de una tienda para atraer a los clientes.

X

X-sell (cross-sell)
Técnica de venta cruzada que promociona productos complementarios en el punto de venta.

X-factor
Elemento diferencial que una marca o campaña puede tener para destacarse en el punto de venta.

Y

Yield management
Estrategia de precios dinámica que ajusta los costos de productos o servicios según la demanda en tiempo real.

Yard marketing
Publicidad exterior o cercana a las entradas de las tiendas para captar la atención de los clientes antes de ingresar.

Young shopper behavior
Comportamientos y patrones de compra específicos de los consumidores jóvenes, utilizados para adaptar campañas publicitarias en el retail.

Z

Zone pricing
Estrategia de establecer diferentes precios de productos según la ubicación geográfica o zona de una tienda.

Zoning
Organización estratégica de diferentes áreas dentro de una tienda para optimizar la experiencia del cliente y la visibilidad de los productos.

Zero moment of truth (ZMOT)
Punto en el que el consumidor investiga un producto antes de la compra, que puede influir en su decisión en el punto de venta.