Un beneficio tangible de un sistema de gestión de almacenes adecuado es la reducción de envíos incorrectos, lo que le ahorra a tu empresa y a tus clientes una gran cantidad de tiempo, molestias y situaciones tensas.
Una logística adecuada a los cambios de la empresa y las nuevas necesidades del mercado es fundamental para ofrecer un servicio de calidad a tus clientes, sobre todo si experimentas un crecimiento que demanda la optimización de tu entrega de pedidos para lograr una mayor agilidad, satisfacción y fidelización.
¿Cuáles pueden ser los motivos de un error en la entrega a un cliente?
- Enviar un producto dañado
- Enviar un producto equivocado
- Que el producto no tenga stock
- Incumplimiento de la fecha de entrega
¿Cómo calcular la precisión del pedido?
Simplemente debes comparar los pedidos exitosos con los pedidos totales. Si tu indicador está por debajo de 95%, tenés un motivo para considerar mejoras.
La automatización de tu almacén te facilitará:
- Tener procedimientos y flujos de trabajo claros y fácilmente controlables
- Lograr mayor rapidez en el proceso de picking
- Tener clientes satisfechos: es decir clientes que repiten compras
En relación a las recepciones, un control mediante captura del código de barras al momento de la recepción evitará errores de producto equivocado fácilmente.