¿Qué tipos de ERP existen en el mercado?
Para contestar esta pregunta nos centraremos en los tipos de ERP que existen según las necesidades de gestión de la empresa.
Las empresas no son todas iguales, tienen diferentes procesos que son más complejos a medida que el tamaño de la empresa crece.
Ni tampoco son iguales todos los sectores de negocios, por ejemplo la gestión de una empresa de distribución en poco se parece a una empresas de servicios profesionales o a una empresa constructora.
Cada sector tiene sus particularidades o necesidades específicas de gestión operativa y financiera y los sistemas empresariales deben acompañar estos flujos de negocio.
Tipos de ERP según las necesidades de gestión
ERP horizontal o genérico
Este corresponde a un ERP que cubre los procesos de gestión habituales para cualquier empresa. Esto es porque la mayoría de los negocios se gestionan con flujos similares, por ejemplo con proveedores, compras, pagos, clientes, ventas, cobros, recursos humanos, cuentas corrientes.
Los principales flujos de las empresas son compras, ventas, inventarios, finanzas, cuentas corrientes, recursos humanos, por citar algunos.
Los ERP genéricos, disponen de todas las funcionalidades comunes en las empresas y en caso de necesitar procesos o características no alcanzados se debe adaptar o complementar mediante el propio sistema o con un sistema externo.
El hecho que el ERP Genérico se complemente con el mismo sistema, puede ocasionar problemas en las actualizaciones de versión futuras en el caso que no estén diseñadas correctamente y si se complementa con sistemas especialistas externos demandará una interfaz con sus costos asociados.
Como ventaja éstos ERP tienen un desembolso inicial más económico y cumplen con las expectativas de las empresas y sectores que no tienen muchos procesos especiales.
Como desventaja, los costos de modificaciones son altos y la implementación de los cambios a veces no es posible o es engorrosa.
ERP Vertical
Los ERP llamados verticales, son aquellos que están diseñados y optimizados para un sector de negocios específico pues tienen incorporado las características especiales que ese sector necesita para realizar los flujos de negocio de su actividad.
Estos ERP además de contar con las funcionalidades estándar del ERP genérico que son comunes a todas las empresas, tienen todas las parametrizaciones del sector de actividad ya realizadas y las funcionalidades adicionales para los procesos especiales que necesita cada sector de negocios específico
Principalmente las funcionalidades especiales de la verticalización se centra en las áreas operativas y análisis de la información, pues las áreas de finanzas y contabilidad son más estándar en todas las áreas de negocio. La operación puede ser muy diferente por ejemplo en una empresa de servicios que en una distribuidora de productos.
Se puede distinguir dos tipos de ERP Verticales, aquellos que están especializados en una única vertical y aquellos ERP que ofrecen diferentes verticalizaciones sobre su ERP genérico.
Normalmente los ERP verticales especializados en una sola vertical, son proveedores locales, poseen más cantidad de características únicas del sector pero no poseen funcionalidades financieras y contables profundas.
Los ERP Verticales con varias verticalizaciones, normalmente son proveedores internacionales con más apego a las buenas prácticas internacionales y poseen una mayor funcionalidad financiera, contable y de análisis de información.
Estos ERP se caracterizan por gestionar todos los procesos de las empresas y suelen tener costos superiores a los ERP Genéricos.
En relación a las actualizaciones, suelen requerir actualizaciones periódicas para que siempre acompañe los procesos que las empresas requieren.
ERP a medida
Los ERP a Medida son aquellos que no utilizan ninguna plataforma ERP, sino que están construídos desde cero.
Se justifican cuando el sector de la empresa sea muy particular y que los sistemas existentes en el mercado no cumplan con los requerimientos de negocio de la empresa.
En la antigüedad era habitual este tipo de ERP, pero hoy en día las desventajas superan con creces a las ventajas.
Desventaja: Extremadamente costoso para su construcción y muy difícil que colme las expectativas iniciales de la empresa. Dificultad para su mantenimiento y actualización.
Como ventaja está que se puede gestionar procesos de negocios muy especiales, únicos y el conocimiento del sistema es propiedad de la empresa.
Tipos de ERP según la tecnología del proveedor
ERP estándar
Son ERP que intentan satisfacer las necesidades más comunes de las empresas sin considerar las casuísticas especiales que tenga cada cliente específicamente.
La ventaja de estos sistemas ERP, es la velocidad, la constante innovación, y
La desventaja es la dificultad de adaptación, grandes costos de modificaciones y muchas veces imposibilidad de realización de cambios. Cuando se customizan modificaciones muchas veces es difícil mantenerlas versión a versión, lo que provoca que el ERP quede rápidamente desactualizado.
Aún así, es una opción válida para aquellas empresas que deseen incorporar las buenas prácticas que los ERP tienen incorporadas y no les interesa tanto las particularidades de los procesos de negocio que tienen.
ERP personalizable
Los ERP personalizables, son los que por su construcción permiten y facilitan la adaptación del sistema a los procesos que las empresas tienen. Estos sistemas poseen la cualidad de mediante parametrizaciones, adaptar los procesos, incorporar características sin la necesidad de código lo que garantiza un bajo costo y poco tiempo de implementación.
Esta capa de personalización del cliente, debe estar separado del sistema estándar lo que garantizará que puedan ser migrados con facilidad en las actualizaciones de versiones.