Si distribuyes productos mediante múltiples canales, como por ejemplo tu tienda propia, Mercadolibre y tu página eCommerce, ya te debes haber dado cuenta de las dificultades causadas por esta gestión.
Al vender tus productos mediante múltiples canales debes asegurar una gestión de pedidos eficaz y flexible, apoyada en una visión única de inventario. Al conectar todos los canales de venta en tu sistema de gestión, tendrás una visibilidad completa de todas las órdenes de venta, con su etiqueta de orígen de la venta y le darás cumplimiento de forma ordenada y 100% controlada.
Interfaz con las webs de origen
Tanto las ventas se originen en tus tiendas web Woocommerce, Fenicio, Shopify o en un marketplace como Mercado Libre o Amazon, tus pedidos ingresarán en tu sistema a la espera de la separación de tu stock.
Preparación de los pedidos
Filtra los pedidos considerando las consideraciones de entrega de cada uno.
Si tienes varias tiendas, podrás direccionarlos a la tienda que desees o prepararlos de forma centralizada asignándoles a quien corresponda.
Si tienes acordado con transportes determinadas horas para levantar pedidos preparados, puedes organizar el picking a tu conveniencia.
Etiquetado
Imprime las etiquetas de entrega que requiera cada pedido.
Entrega de pedidos
Una verdadera gestión de pedidos omnicanal permite que administres la entrega centralizada respetando las solicitud de la forma de entrega seleccionada por el cliente o seleccionando entre las opciones de la empresa.
Cobros desde plataformas digitales
El cobro ingresa a tu software de forma automática, con el sistema de cobro seleccionado por el cliente, considerando qué institución es la que te deberá pagar. Cada transacción quedará totalmente identificada y pronta para su conciliación.
En ese momento se consideran las comisiones correspondientes de esa transacción.
Esta forma atomizada permite una trazabilidad perfecta con todas las operaciones y facilita la conciliación de cuentas al momento de cobro de la entidad pagadora.
Conciliación automática de tarjetas de crédito
Con una gran cantidad de cobros mediante tarjetas de crédito, la conciliación de los cobros se hace compleja y para facilitar la automatización de este proceso se torna en importante.
Facturación
Antes o después de la entrega, puedes facturar tus pedidos de forma masiva.
Desde la orden de venta podrás facturar sin ingresar nuevamente los datos y esta factura se asignará automáticamente al cobro ya ingresado.
Publicación o envío de la factura cliente
En tu eCommerce, al facturar, la enviarás automáticamente al correo de tu cliente, evitando procesos manuales.
Si vendes mediante un Market Place como Mercado Libre, puedes publicar mediante la interfaz con Mercadolibre automáticamente al emitir la factura.
Comisiones y órdenes de cobro
De acuerdo a la forma de pago seleccionada por el cliente, las condiciones acordadas y la forma de pago del sello el sistema crea:
- las comisiones del sello que serán descontadas
- las órdenes de cobro correspondientes que pagará el sello
Si utilizas Mercado Pago para cobrar, las comisiones del sello que serán descontadas las consideradas en las órdenes de cobro correspondientes que pagará el sell oel intermediario.
Conciliación de tarjetas de crédito
El sistema carga los datos que envían los sellos (Visa, Mastercard, etc) en planillas Excel o archivos CSV interpretando cada formato particular. De este modo la aplicación puede generar dos grillas, una con la información de datos internos, y en la otra con los datos importados de los sellos.
¿Utilizas almacén propio o un 3PL?
Es habitual que las empresas de distribución de productos mediante el canal de eCommerce utilicen a las empresas 3PL para tercerizar o complementar su logística. En caso que éste sea tu caso, deberás controlar el almacén que estás tercerizando en el 3PL, y controlar todas las transacciones.
En éste caso disponer de una plataforma de hub de pedidos que te facilite toda la gestión será un antes y un después en la forma en que gestionas tu negocio. ¿Quieres saber más sobre este tema? Hazlo en nuestro eBook especializado.